無錫方舟流體科技有限公司每一個(gè)銷售員都有自己的一份客戶檔案，里面詳盡的記錄了每一個(gè)信息從接到電話到每一次與客戶溝通的內(nèi)容以及閉式冷卻塔選型和方案情況。這個(gè)項(xiàng)目是用我們閉式冷卻塔來冷卻淬火液的。依稀還記的當(dāng)時(shí)要把淬火工件從850℃冷卻到50℃，淬火液溫度不能高于35℃。當(dāng)時(shí)給他們選的是復(fù)合流閉式冷卻塔。因?yàn)殚]式冷卻塔里面有不銹鋼的換熱器，可以使淬火液直接在冷卻塔內(nèi)部循環(huán)，運(yùn)行簡單，管理方便。

客戶在山東，次日下午趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)。通過和生產(chǎn)部門的多次溝通，終于弄明白了溫度降不下來的原因。臨走之前給他們提出了整改方案，按照我們的要求他們的冷卻效果是沒有問題的。從一方面說，我們閉式冷卻塔的選型時(shí)值得客戶相信的。從另一方面說，我們無錫方舟的服務(wù)是應(yīng)該得到廣大客戶認(rèn)可的。

我們方舟公司把客戶的每一個(gè)疑問，每一個(gè)顧慮都放心上，我們不僅是服務(wù)于售前，我們服務(wù)是伴隨設(shè)備一直運(yùn)行下去的。

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